Москва, 07.06.2023, 09:41:53, редакция FTimes.ru, автор Ксения Кирпик.
Процесс возврата билетов на железнодорожный транспорт может оказаться необходимым по разным причинам — от изменения планов до отмены поездки. И чтобы деньги не пропадали зря, многие пользуются данной полезной функцией, однако не все знают, как это сделать правильно, чтобы избежать неприятностей.
Как правильно возвращать железнодорожные билеты
В первую очередь, необходимо обратить внимание на сроки возврата. Если вы решили вернуть билет, то сделать это можно не позднее чем за 24 часа до отправления поезда. В случае, если билет находится в электронном виде, то срок возврата может быть увеличен до 30 минут до отправления поезда.
Для возврата билета необходимо обратиться в кассу железнодорожной станции, где был приобретен билет. Если билет был куплен через интернет, то его можно вернуть через личный кабинет на сайте перевозчика. В некоторых случаях возможен возврат билета через банкоматы или терминалы самообслуживания.
При обращении за возвратом билета необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Если билет был приобретен на имя другого человека, то вернуть его может только тот, кто приобрел билет, или человек, предъявивший нотариально заверенную доверенность, пишет портал FTimes.ru.
В каких случаях нельзя вернуть билет на поезд
Важно помнить, что возврат билета возможен только до момента отправления поезда. Если вы не успели вернуть билет вовремя, то деньги за него не будут возвращены.
Если нет серьезных причин, то пассажирский билет нельзя вернуть и получить за него деньги обратно. Однако если есть уважительная причина, то можно получить стоимость проезда без учета плацкарта, а также стоимость постельного белья и других сервисных услуг, таких как питание или перевозка животных, если они были оплачены. При этом будут удержаны сборы, в частности, РЖД удерживает 2 рубля 60 копеек, а сайт снимет свою комиссию, если билет был приобретен через него.
Если же вы просто передумали ехать, то вы можете вернуть часть суммы за дополнительные услуги, такие как перевозка животных, бонусный багаж и питание, а также получить стоимость постельного белья.
При необходимости вернуть железнодорожный билет следует обратиться в кассу станции или зайти в личный кабинет на сайте перевозчика. Нужно соблюдать сроки возврата, а также надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Комиссия за возврат может варьироваться, поэтому перед возвратом билета стоит уточнить эту информацию у перевозчика.
